1—2月份信息产业发展情况

　　1—2月份，通信业继续保持快速增长的良好势头。通信业务收入完成667.9亿元，同比增长13.5%。其中邮政完成78亿元，增长11.9%；电信完成589.9亿元，增长13.8%。各主要运营企业中，中国电信业务收入299.7亿元，增长5.9%；中国移动213.9亿元，增长11%；中国联通65.9亿元，增长62.4%。邮政储蓄期末余额达到6316.4亿元，同比增长29%。全国电话用户新增1721.6万户，达到3.41亿户。其中，固定电话用户新增610.9万户，达到1.85亿户；移动电话用户新增1110.8万户，达到1.56亿户。互联网用户新增11.9万户，达到3626.6万户。

　　1—2月份，电子工业累计实现销售收入1249.3亿元，比去年同期增长13.1%；实现利润总额35.7亿元，同比下降28.9%，其中国有控股企业实现8.8亿元，下降16.9%；上缴国家税金总额34.9亿元，增长4%；亏损企业亏损额22.4亿元，增长72.8%，其中国有控股企业亏损额10.1亿元，增长48.9%；国有控股亏损企业数量563个，比去年增加24个；全行业完成工业增加值225.5亿元，增长8.6%。

我国市内电话资费在国际上处于较低水平

　　根据国际电信联盟（ITU）的最新统计，我国的市话资费在国际上处于较低水平。按统一标准测算，部分国家和地区市话每三分钟的通话费，英国为19美分，澳大利亚为16美分，法国、德国为11美分，日本为8美分，我国台湾地区为5美分，韩国为3美分，马来西来和新加坡为2美元，而中国是1.4美分，仅为英国的约1/13，日本的约1/5。我国的市内电话技术装备成本与发达国家基本相当，但我国市内电话资费标准远低于发达国家的水平。

四川省通信管理局出台电信网间互联工作管理办法

　　四川省通信管理局最近正式出台并实施《电信网间互联工作管理办法》，该办法初步确立了互联互通的工作方式和管理规则，主要内容是：

（一）落实组织机构，建立工作职责。

　　该办法要求省级电信运营公司加强互联互通工作协调、领导，在省公司应设置相对独立的互联互通工作机构，指定分管总经理负责，各市州分公司之间也应建立对口工作关系。省公司互联互通部门对外代表公司处理涉及互联互通及网间结算的所有工作，并对下属市州分公司出现的问题承担责任。

（二）引导资源配置，细化工作流程。

　　针对各电信运营公司之间在进行网间中继电路配置时缺乏标准、争议较多的情况，提出了网间中继配置的参照标准，各类电信网在初始互联时，对固定本地电话网、GSM网、CDMA网的互联应配置6—10个2Mb/s，对长途电话网、IP电话网、互联网骨干网的互联应配置4—6个2Mb/s。在完成初始互联后，当网间中继电路忙时每线话务量增长到0.5OErl时，一方电信运营公司可向另一方的同级公司提出扩容申请，并应保证在四个月之内完成扩容。针对以前在新建互联点、网络扩容改造，以及处理网间互联争议时，时限没有保证的情况，对网间互联及争议处理的整个工作流程更加细化，包括互联工作启动后，相关公司应在10日之内确定互联工作时间表，在60日之内签订协议，对解决争议的各阶段时限安排等，都作了具体规定。

（三）确立三项制度，定期沟通协调。

　　该办法还确定了对建立互联互通联席会议制度、网间话务量及通信质量月报分析制度、互联互通重大障碍处理报告制度等三项制度。每两个月组织召开一次由各基础电信运营公司参加的互联互通联席会议，分析网间话务量及通信质量、通报重大障碍处理情况，协调解决互联互通争议，定期学习政策法规等。

（四）强化后期管理，确保网间质量。

　　该办法要求各电信运营公司及其市、州分公司，严格执行信息产业部相关技术规范，进行网间路由组织及传送信令，不得以其他任何方式妨碍双方正常通信及网间结算；同时要建立起省、市两级相对应的网间通信障碍处理制度，保证网间通信畅通和质量标准。当发生网间通信中断或通信严重不畅时，各公司要立即采取有效措施恢复通信，发现故障方应在24小时内以传真电报方式向省局通报障碍的具体情况；在重大障碍处理完毕后72小时内，向省局提交双方确认的障碍处理报告。

江苏省电子信息产业向苏南地区集中趋势明显

　　受区位、人才等投资环境诸多因素影响，近年来江苏省电子信息产业向苏市地区集中的趋势进一步明显。据统计，2001年，江苏省电子信息产品制造业共实现销售收入1061.4亿元，其中苏南地区实现销售收入1000.3亿元，占全国总量的12.1%。苏南地区的各开发园区，成为近年来外资电子信息类项目来江苏苏省投资的最主要聚集地。

湖北通信管理局积极推进公专网互联互通工作

　　湖北省通信管理局自成立以来，就将网间互联互通工作列为核心工作，将公专网互联作为重中之重，加大了协调和监管力度。首先，深入企业了解情况，举办全省专网单位座谈会，认真听取专网单位的意见和建议。其次，及时将部关于互联互通方面的文件向各专网单位转发，使他们了解国家的最新政策。第三，湖北管局在处理专网扩容、核配码号的问题上，严格按照《电信条例》，推出码号使用承诺制度。通过不断深入的工作，公专网互联互通工作取得了明显成效，湖北十堰东风汽车公司与湖北省电信公司于近日签署了合作协议。

山西省通信管理局推出服务工作例会制度

　　近日，山西省通信管理局决定实施服务工作例会制度。服务工作例会每季举行一次，主要内容有：

　　（一）通报省电信用户申诉受理中心受理的对各电信运营企业申诉的情况；

　　（二）通报对各电信运营企业服务质量的检查情况；

　　（三）对各电信运营企业电信服务质量报告情况和电信服务质量公告情况进行通报；

　　（四）交流服务工作的经验，对存在的问题进行批评指正；

　　（五）公布对各电信运营企业用户满意度的评价情况；

　　（六）通报青年文明号评比情况；

　　（七）传达部、省服务工作方面的文件精神；

　　（八）其他与服务工作有关情况通报。

海南省电信公司自觉维护消费者合法权益受到有关单位表彰

　　2001年，海南省电信公司在不断加快发展、提升企业综合通信能力的同时，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，将用户服务工作摆在了企业最重要的位置，陆续完成了全省固定电话并网升位工程，开设了1000号客户服务热线，推出了价廉物美、“绿色”环保的通信服务产品“小灵通”、免费寄送长话费清单以及方便快捷的多种缴费方式，在全省开展了大规模的客户回访活动，通过提供优质、高效的电信服务，使广大的消费者获得满意的电信消费，从而自觉有效地维护了消费者的合法权益，赢得了消费者的信任，并被中国消费者协会评为全国“商业企业消费咨询服务先进单位”。

（责任编辑 姜燕 jiangyan@mei.ceic.gov.cn）