中国电子行业投资信息网

电信增值业务产业链面临剧变

作者：刘英赫时间：2005-07-21

　　日前，有媒体报道称从多家SP和中国移动内部获得消息，从今年7月开始，中国移动已经正式向SP和部分省分公司下文，推荐试行一种新的数据业务分成模式。在新模式下，中国移动和SP对业务分成的比例将可能从先前的15∶85改成30∶70，甚至可能达到对半分的50∶50。业界专家表示，很明显这意味着中国移动将从SP获得更大的收入。而笔者随后联系了中国移动相关负责人，他表示并没有听说此事，并不愿意对此做出评论。

数据供应商领域生变

　　该消息虽然具有一定的不确定性，但它的出现立刻在通信行业特别是SP行业掀起轩然大波。通信行业专业人士表示，中国移动此举是其规范SP行业的重要手段，同时也将成为SP行业的现在和未来的一个分水岭。

　　一直以来，中国移动就非常注重对SP的管理，今年早些时候中国移动召开了合作伙伴自律大会，倡议合作伙伴自律经营，共同营造移动梦网放心消费环境。在此次会议上，中国移动与参会单位共同签署《移动梦网合作信息服务提供商自律公约》，并做出承诺：确保用户明明白白消费，确保各项业务无障碍退订，建立完善的客户服务体系。中国移动数据部某负责人表示，中国移动召开此次会议就是要树立移动梦网良好的客户形象，因为近年来在SP领域已经出现了很多令客户不满意的举动，甚至一些SP做出了违背行业规范的不良行为。这其中也暗示着中国移动对一些大的SP存在着不良印象，而对于手机数据业务乱收费的现象，中国移动一直希望大力整治，毕竟这关系到运营商服务领域品牌形象。据中国移动内部人士透露，由于SP的管理不顺畅，导致用户对一些数据业务的使用大打折扣，因此中国移动希望通过一些手段来规范该市场从而达到维护和强化数据业务品牌的目的。

　　一位不愿意透露姓名的SP人士表示，中国移动的这次“行业动作”将驱使SP领域加速洗牌，一些不具备竞争实力的小型SP将迅速被行业淘汰，同时这也对规范服务以及维护中国移动数据业务品牌起到积极作用。

一切为3G

　　就在媒体披露该消息之后不久，从中国移动相关部门负责人处获悉，中国移动并未做出此举，该负责人不愿对此评论。但事实上，无论中国移动是否有此举动，电信运营商尤其是移动运营商在面对即将来临的3G，都会对SP市场加以规范，只有这样才能对以数据业务为主的3G做好应对准备。

　　在今年中国移动举行的多次活动中，包括移动梦网合作伙伴自律大会、中国移动与NBA合作、中国移动与MTV合作等，中国移动数据部部长叶兵都表示，一切举动都可以被理解为在为3G做准备。虽然目前的移动通信依然是语音业务占据主流业务位置，但在未来3G时代，数据业务的兴起将势必产生巨大的经济效益，而没有一个良性的合作基础和环境，任何运营商都将无法适应3G的到来。作为中国移动来讲，对SP的规范乃是当前最紧要的问题。据了解，随着卓望公司的浮出水面，中国移动已经初步完成了对SP的整合。笔者从有关专家处了解到的信息显示，中国移动通过卓望已经改变了目前中国移动手机用户定制数据业务的方式。在卓望为中国移动打造的统一数据平台未建立完善之前，用户定制手机数据业务(如：短信、彩信、图铃等)是从SP处定制，而该平台建成完善之后，所有的业务均通过中国移动实现，并且要给用户发送二次确认和取消信息，这样有效地避免了以往的用户误操作而导致的错误定制等问题的出现。无疑卓望为中国移动打造的数据业务统一平台为中国移动数据业务乃至未来的3G作好充足的准备。

SP生意将提高门槛

　　近年来，伴随着短信、WAP、彩信、图铃的兴起，内容及服务提供商开始如雨后春笋般地涌现。由于市场突然火爆，行业对其准备不足，从而使得SP市场混乱一时，大小网站凭借各种手段，各显神通，曾经让产业“繁荣”一段时间，但随之而来的就是一系列的问题，如没有二次定制提示、诱使用户定制等等一系列不良做法对用户和行业造成了不小的伤害。

　　在运营商开始规范市场之后，SP的门槛也开始提高，在此次中国移动调整SP分成资费的传闻出现以后，有专家表示，如果此举为实，那么只能对那些中小SP形成威胁，大型SP则不会出现大的波动。

　　但是对于在SP市场中占据大多数的中小型SP来说，这就不是一个好消息了。有消息称，如果这次中国移动调整SP资费成为现实的话，那么很多资质并不健全的小型SP就将被淘汰。笔者从一个小型SP负责人那里获悉，由于小型SP实力单薄，以往的发展多半是依赖涉及擦边球的内容和图铃来吸引用户定制而获得收入的，也就是说，相当多的小型SP依靠的是“不正当”的手段进行业务实施的。但是随着去年中国移动在内容上的规范和行业自律的出现，很多小型SP的收入已经开始大打折扣。而该负责人表示，如果这次的“调整”变成现实，那么对于他这样的SP来说将是致命的。

　　据了解，在2004年中国移动就开始了调整SP收入分成比例的试点，在一些新业务范畴，如彩信、WAP和彩铃上都适当提高了分成比例。在试点过程中并没有对大型SP造成太大的影响，而从目前来看，新浪、搜狐等大型SP都已建设了良好的营销团队和售后服务体系，不需要过多地依赖运营商。因此可以预见未来SP的生意门槛将会越来越高。

来源： CCID-中国电子报