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业务融合：固网创新主旋律

作者：浙江电信温州分公司赵晓明时间：2006-04-21

业务整合与创新

　　固定网络和移动网络的融合（FMC）是当今通信网络发展的一大热点。近年来，随着通信技术的发展和市场竞争的需要，无论是国内固网运营商相继推出的“手机休息站”、“一号通”、“灵通无绳电话”等业务，还是2005年英国电信BT推出的“蓝色电话”业务，都不同程度地实现了有线和无线网络资源的捆绑和共享，既降低了建网和运营成本，提升了运营商的竞争优势，也为日后运营FMC(Fixed/Mobile Convergence)业务积累了宝贵的经验。下面，笔者通过对上述四种业务的简单介绍，以求一窥FMC业务的个中玄机。

　　广东电信于2002年12月在广州、深圳、东莞三地推出了一项名为“游子归家”的新业务，手机用户可以将一个市场售价仅为15元的“手机休息站”终端放在固定电话旁，然后将手机安放在该终端上，当有其它固定电话呼叫在终端设备上“休息”的手机时，可以用固定电话免费接听来电。“手机休息站”业务刚一推出，就受到了广大用户的欢迎，毕竟其能帮助他们节省不菲的被叫话费开支，成为固网与移动竞争的强有力武器。但是“手机休息站”却带来了严重的监管危机，破坏了固网与移动的竞争秩序，广州电信最终暂停了该业务的推广。

　　2004年，中国电信开通了“一号通”（简称TCP）业务，申请该业务的用户可获得一个TCP号码，该号码下可设置多个不同网络的转接电话（固定、小灵通、移动手机）。当有TCP来话时，来电会按照客户预先设置的顺序接到第一个转接电话上；如果该电话占线或无人接听，来电会按顺序自动转移到用户所设置的其它转接电话上，直到电话接通或转至最后一部电话，实现了固定网和移动网的简单融合。

　　中国电信于2005下半年在上海、西安、温州、惠州、佛山、漳州等六城市推出了“灵通无绳电话”新业务，将固话与小灵通合二为一。用户的小灵通手机在室外移动状态时可作为普通小灵通使用，在室内使用时便自动切换至固话网络进行通话，不论别人拨打固定电话还是小灵通，都可以任意选择座机或者小灵通接听来电。

　　“蓝色电话”是英国电信在以阿尔卡特为首的诸多设备制造商的共同协助下完成的一项准FMC业务。简单地说，蓝色电话就是一种可以在通话状态下实现移动和固话之间自由、无缝切换的服务。它能在通话过程中自动判断用户所处的位置并提供相应的网络为其服务。如用户在室外移动状态时，通话自动切换至GSM移动网络。而当用户在室内时，就可以通过室内无线接入点（DECT无绳电话系统或者蓝牙技术等），将通话无缝切换到固定宽带网络上，用户可以方便地进行话音和数据传输。在“蓝色电话”出现之前，没有一家固网运营商真正实现了固话/移动的动态无缝切换。“蓝色电话”充分表明了固话/移动无缝衔接技术的成功，实现了固话和移动的初级融合，使固网和移动的融合（FMC）向前迈出了实质性的一步。

加快终端与接入层创新

　　终端是新业务实现的载体，它带给用户最直接的应用体验，FMC业务的推广和使用，离不开终端设备的创新。笔者认为，终端的创新需要遵循四个基本原则：一是通过技术进步实现终端的智能化；二是强化终端对新业务的支持能力；三是制订统一技术标准，包括制订各类无线终端的空中接口标准和下一代融合网络的入网标准；四是逐步将终端由现在的单一通信终端改进为可以承载多种业务的新型综合信息终端。

　　FMC业务在固定网和移动网的转接过程中需要通过一个中间接入层来过渡，如“蓝色电话”目前是通过DECT无绳电话系统实现转接的。随着技术的进步，“蓝牙技术”和Wi-Fi等将成为日后的主流接入层技术，它们将会使FMC业务使用更加方便。如Wi-Fi属于无线局域网（WLAN）的一种，可以用于数据通信，也可以用于话音通信，在封闭性的区域内通信距离可达300米。从性价比来看，其将会成为今后接入层采用的首选技术。

核心层亟待变革

　　固网与移动的融合是当前世界通信业发展的战略目标，“蓝色电话”虽然实现了固网和移动融合的历史性突破，但是真正投入商用还需进一步改进和提高。中国的FMC之路则相对更漫长些，尤其是如何从“灵通无绳“演进到“蓝色电话”，再逐步走向固网和移动的融合，还有许多尚待解决的问题，需要运营商、设备制造商和政府部门不断去研究和完善。

　　政府监管部门应对当前的管制政策进行一些调整，以改善目前的管制环境，规范市场竞争，力争彻底解决网间互连互通和资费结算等问题，同时有必要指导固网和移动运营商分别对网络进行技术改造，尽可能加快发放3G牌照的步伐，使主流电信运营商都能拥有全业务经营权，为固定网络和移动网络融合的技术改造和创新创造一个良好的环境。

　　固定和移动业务的融合是一项根本性的业务创新，能给用户创造更大的价值，但显而易见的前提条件必然是资费的合理性，这势必也是广大用户最为关注的问题之一。FMC业务在定价时应充分考虑通信的呼叫、接续、切换等过程，参照固定和移动网络的不同运营成本来确定价格。如用户在占用移动网络进行通信时按移动资费标准收取，而占用固定网络进行通信时则可按固话资费标准收取，也就是按用户通信时实际占用的不同网络分别计价。这样的资费方案融合了固定和移动的资费特点，能最大程度地给用户提供方便和实惠。据不完全统计，目前室内（含移动电话在室内拨打）与室外通话业务量的比例大约为3∶1，在参照标准资费的情况下，使用FMC业务后可为用户节约一半以上的费用，而且质量更优，使用更方便。

　　实现固定和移动网络真正融合的最佳技术路线是IP多媒体系统（IMS），IMS的基本出发点就是将移动技术和IP网络技术有机地结合起来，建立一个新的、面向未来的信息通信网络。IMS不仅可将单一类型的网络融合为全IP，也是融合不同网络（如固定网络、移动网络和企业专网）的基础，还可以为不同的无线网技术（如GSM、CDMA和WLAN等），建立通用的核心控制层。因此，IMS是未来网络的核心。随着IMS的发展，移动、固网将会在核心控制层面进行深度融合，因此将来固定网络和移动网络的区别只在接入层以下，以上部分则是一个完全融合的网络。

势不可挡的大融合

　　FMC业务可以实现固定网络和移动网络的互补优势，增强企业竞争力，同时向用户提供各种形式的FMC业务和“一站式”服务，减少客户流失。FMC已然成为全球电信业发展的大势所趋，目前各国运营商都在加紧拓展相关的领域，可以说没有融合的优势，在未来的全球电信竞争中将会缺失最重要的竞争筹码。显然，业务融合给固网运营商带来了一次巨大的发展机遇，机会稍纵即逝，唯有务实推进，谨慎应对各类风险，才不会与良机失之交臂。

　　新一轮电信改革是以融合为主要特征的。既有移动与固网的融合（FMC），还有广播电视网络、计算机网络、电信网络的三网融合等。在此大背景下，中国的电信运营业实现全业务经营将是最为合理的运营模式。今年将是我国电信业适应未来发展趋势，加速转型的一年，国内运营商应抓住机遇，以实际行动来实践以融合为特征的电信改革，在业务创新上下功夫，在政策允许的范围内，进行一些边缘化或准融合的业务组合，以业务套餐、业务捆绑的形式推向市场，如“一号通”等业务，实现业务整合。然后，在终端层和接入层面实现初步的融合,如“灵通无绳电话”和“蓝色电话”业务等。再经过更长的时间，在核心网层面进行真正的融合。业务和网络融合为电信转型提供了新的活力和发展空间，同时也提出了更高的要求。因此，电信运营商当前正顺应潮流进行全方位的战略转型，努力从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，为客户提供便捷、丰富、个性化和高性价比的综合信息服务，在网络融合和企业转型的过程中不断地提升企业价值和客户价值。

来源：通信企业管理